Tham khảo

Quy định sử dụng xsmb1.com

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xsmb1.com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
xsmb1.com Quy định sử dụng xsmb1.com
CAM KẾT BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách xsmb1.com vận hành thực tế để giữ tài khoản và thông tin giao dịch của bạn an toàn. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước; mọi kết nối đến nền tảng đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài chủ tài khoản có thể xem chi tiết giao dịch.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi xác minh ví điện tử khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và giữ tài khoản minh bạch.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu theo các điều khoản hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi được ưu tiên xử lý trong khung giờ hoạt động; câu hỏi phức tạp về chính sách pháp lý có thể cần thêm thời gian xem xét.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp qua biểu tượng chat góc phải màn hình — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại nội dung trao đổi về chính sách.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các điều khoản phổ biến, quy định giao dịch và chính sách tài khoản trong mục Trợ giúp — cập nhật liên tục theo phiên bản điều khoản hiện hành.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản xsmb1.com

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, bao gồm mọi hoạt động nạp rút và đặt cược — điều kiện là dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật khu vực của bạn.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Dùng chung hoặc chuyển tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi điều khoản thay đổi, thông báo được gửi đến email đăng ký và hiển thị trên trang trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính, theo quy định pháp luật áp dụng.

Ví dùng để rút phải đứng tên chính chủ tài khoản và đã hoàn tất xác minh. Nếu thông tin ví chưa khớp, liên hệ hỗ trợ để cập nhật trước khi thực hiện lệnh rút.

Nếu không chấp thuận điều khoản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý việc đóng tài khoản theo đúng quy trình trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.